Términos del servicio
1. DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a TRENDENCIA.
Los términos “nosotros”, “nuestro” y “TRENDENCIA” hacen referencia a la marca comercial Trendencia, que opera este sitio web y tienda online.
TRENDENCIA utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer productos y servicios de comercio electrónico (en adelante, los “Servicios”).
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas complementarias, incluyendo la Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reembolsos, las cuales forman parte integrante de estos Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
2. ACCESO Y USO DEL SITIO
Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de 18 años o contar con autorización legal para realizar compras.
Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de realizar una compra o crear una cuenta, siendo responsable de la exactitud de los datos entregados.
TRENDENCIA no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
TRENDENCIA ofrece productos que se encuentran en tendencia y alta demanda. Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales y pueden variar levemente respecto del producto recibido, dependiendo del dispositivo del usuario o del proveedor.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y confirmación del proveedor.
En caso de no disponibilidad, TRENDENCIA podrá cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.
TRENDENCIA se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos en cualquier momento, sin previo aviso.
4. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Al realizar un pedido, el cliente efectúa una oferta de compra.
TRENDENCIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, total o parcialmente, por motivos justificados.
Un pedido se considerará aceptado únicamente una vez confirmado y procesado el pago, o validada la modalidad de pago contra entrega.
5. PAGO CONTRA ENTREGA
TRENDENCIA ofrece la modalidad de pago contra entrega en productos seleccionados.
En pedidos realizados bajo esta modalidad, TRENDENCIA podrá contactar al cliente para confirmar datos antes del despacho.
Si no se logra dicha confirmación, TRENDENCIA se reserva el derecho de cancelar el pedido sin previo aviso.
El costo de envío bajo la modalidad de pago contra entrega puede ser superior debido a los costos operativos asociados.
6. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios de los productos no incluyen costos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
TRENDENCIA se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los despachos se realizan a través de empresas de transporte externas y/o proveedores asociados.
Los plazos de entrega son estimados y no garantizados, pudiendo variar según ubicación, demanda logística u otros factores externos.
En caso de incidencias durante el envío, TRENDENCIA gestionará el reclamo correspondiente con el operador logístico, conforme a la normativa vigente.
8. CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos, disponible en este sitio web.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y material audiovisual, es propiedad de TRENDENCIA o de sus respectivos licenciantes y se encuentra protegido por la legislación chilena sobre propiedad intelectual.
Queda prohibido el uso no autorizado del contenido con fines comerciales.
10. ENLACES DE TERCEROS
Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. TRENDENCIA no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
El acceso a sitios de terceros es bajo responsabilidad exclusiva del usuario.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley chilena, TRENDENCIA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio, retrasos en envíos o uso indebido de los productos.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en la Ley N°19.496.
12. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios, abusivos o que afecten el normal funcionamiento del Servicio.
TRENDENCIA se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio en caso de incumplimiento.
13. MODIFICACIONES
TRENDENCIA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme a la Ley de Protección al Consumidor.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:
Trendencia
📧 trendenciacl@gmail.com
📍 Castro, Región de Los Lagos, Chile